【新冠疫苗接种】全心全意服务，构筑健康屏障

时间:2021-05-25 17:19     作者:公司编辑部    点击: 36541次

一石激起千层浪，广州市政府新闻办21日通报了广州市荔湾区新增1例本土新冠肺炎确诊病例，这让广大广州市民炸了锅，原本接种新冠疫苗并不强烈的人们纷纷紧张了起来，并迅速抓紧预约，争取早日接种。这也让网友调侃到，“政府辛苦宣传半年，不及确诊病例半天”。

目前，我国正处于新冠肺炎疫情防控的常态化时期，新冠疫苗接种也已经步入了稳定阶段。广州市共开设371个固定新冠疫苗接种点，有1500余个标准接种单元，形成点-面结合、固定-流动互补的全覆盖预防接种网络。永利皇宫463cc集团旗下黄村社区卫生服务中心、珠吉街社区卫生服务中心、员村街社区卫生服务中心也是网络中重要的一个单元。目前，三家中心已经在新冠疫苗接种的战线上，奋战了整整2个月，这几天，由于确诊病例的影响，新冠疫苗接种又达到了一个新的高峰期。“黄村街社区卫生服务中心这几天最高一天接种了1842针，几乎是忙了一整天。”

接种日，在各社区服务中心的门口，我们总能看到数百米长的队伍，人们翘首以盼，希望可以早些完成接种。蜂拥而至的人群，势必会给中心、给医护人员带来很大的工作压力和精神压力。但是，即使面对强大的压力，社区服务中心始终秉持着一个原则，那就是要尽可能给予接种者良好的接种体验。

关键时期，接种疫苗首先要保障接种者安全。为此，各中心全面做好保障工作，加强医务人员培训必不可少，“员村街社区卫生服务中心会定期对疫苗接种最新情况、注意事项进行学习，紧跟政策要求，听从上级指挥。”各中心还建立了异常反应处置机制，制定医疗救助保障方案，成立疫苗接种异常反应救助组，保障接种者百分百安全。

接种疫苗还得讲求效率。那么要如何提升效率呢，各中心也想尽办法。一就是优化接种流程，确保缩短填表、拿号、登记、接种等每一个环节的时间。为了减少居民排队时间，三家社区卫生服务中心都建立了新冠疫苗接种服务微信群，在群内通知每一天的疫苗接种数量，以免排队人数远超可接种疫苗数量；工作人员还不厌其烦提醒接种者带好身份证、带好笔，方便接种者快速登记、填好资料；接种者太多，“分流”必不可少，各中心在大门、登记处、接种处都设置了关卡，进行多通道分流，保障队伍安全有序、高效灵活；为了对接种者做好全程服务，各中心指派专门的咨询服务人员，到现场指导居民排队、填表，回答居民各种疑问，安抚居民情绪，“人手不够，黄村中心主任和副主任都亲自到现场参与指导，保证居民一小时内接种上疫苗。”

接种疫苗还得拼服务。永利皇宫463cc集团旗下各中心希望成为居民贴心的社区医院，秉承着“仁心尚德、仁术精医、预防保健、服务社会”的宗旨，竭尽全力做好预防保健的各项服务。暑热期已到，居民对接种新冠疫苗也是热情如火，但排队时间久了，必定会导致接种者闷热难耐。为了避免接种者长时间被烈日暴晒，社区服务中心搭起了临时帐篷，可以保证100人以上的队伍不被晒到，风扇、空调更是物尽其用，尽可能让居民减少不好的体验。“看到有些带孩子来排队打疫苗的，我们一般会引导他们直接到晒不到太阳的地方排队，给予他们优先的服务。”黄村中心人性化的服务也得到了居民朋友的点赞。

当前，广州一方面做好疫情处置，一方面正全力推进疫苗接种的工作，扩大疫苗接种的覆盖范围。在此，我们也呼吁还没有接种新冠疫苗的市民，尽快到接种点进行接种。居民可以通过预防接种服务APP、穗康小程序、穗好办App、广州健康通等预约方式，也可以根据所在单位、社区通知就近到接种点进行接种。

(责任编辑：中山医永利皇宫463cc编辑部)